Je možné, že ste ďaleko od Wi-Fi routera, a teda je internetový signál pre sledovanie Lepšia.TV nedostatočný. Z tohto dôvodu pripojte Vaše zariadenie (Smart TV, Lepšia.TV Box, počítač) cez ethernetový kábel, ktorý zakúpite v akomkoľvek elektro obchode. Prenos internetu bude, oproti bezdrôtovému pripojeniu (Wi-Fi), mnohonásobne silnejší a nebude dochádzať ku kolísaniu internetového pripojenia a nasledujúcemu zamŕzaniu obrazu. Ak nie je pripojenie káblom možné, tak kvalitu internetu zlepšíte tým, že priblížite Wi-Fi router k zariadeniu, na ktorom Lepšia.TV sledujete.
Nesťahujete veľké súbory? Ak nie, tak aj v tomto prípade odporúčame vyskúšať vypnúť všetky ostatné zariadenia pripojené k internetu, okrem toho, na ktorom chcete Lepšia.TV sledovať. Môže sa totiž stať, že tieto zariadenia sťahujú aj bez vášho vedomia veľké množstvo dát (napr. sťahovanie aktualizácií), a tým zaťažujú Vaše internetové pripojenie. Z tohto dôvodu nemusí byť prehrávanie plynulé.
Skúste zmeniť kvalitu prehrávania (z Full HD, na Vysokú - HD alebo na Štandardnú - SD). Kvalitu zmeníte počas prehrávania programu cez nastavenie (ozubené koliesko). Na diaľkovom ovládači nastavenie zobrazíte kliknutím na 0 (nulu). Čím nižšiu kvalitu videa si nastavíte, tým nižší budú požiadavky na internetové pripojenie.
Počítač alebo mobil reštartujete klasicky, ako ste zvyknutí.
Smart TV alebo Lepšia.TV box reštartujte nasledovne: Na diaľkovom ovládači podržte na 10 sekúnd tlačidlo pre vypnutie. Počkajte 10 sekúnd a následne podržte na 10 sekúnd tlačidlo pre zapnutie.
Skúste odinštalovať a znovu nainštalovať aplikáciu Lepšia.TV. Prípadne odinštalovať aj iné Vami nainštalované aplikácie. Ak Vám ani jedna z možností nepomôže, odporúčame dať zariadenie do továrenského nastavenia.
Nepomohla Vám ani jedna rada? Kontaktujte nás a spoločne sa na Váš problém pozrieme.
Ďakujeme za spätnú väzbu.
Ďakujeme za spätnú väzbu. Na túto správu Vám nebude odpovedané. Ak na nás máte otázku, kontaktuje nás priamo v kontaktnom formulári.
Ďakujeme za spätnú väzbu. Pokúsime sa Vám odpovedať čo najskôr.
Súbory cookie používame k analýze údajov o našich návštevníkov a zobrazenie personalizovaného obsahu.
Informácie tiež zdieľame s našími partnermi z oblastí sociálnych médii, reklamy a analytiky.